Кварцвиниловая плитка Alpine Floor (Германия) 25 гарантия от производителя

История бренда

Истоки компании

Йохим Штедтлер с юности занимался предпринимательством. Сферой его интересов были напольные покрытия. Начиная с небольшого магазина в родном Лёнингене, в 1997 году он основал магазин экологичных напольных покрытий «Alpiner Boden» («Альпийский пол»). Отличительной чертой магазина было отсутствие суперпопулярного на тот момент в Германии ламината и линолеума. Упор в ассортименте делался на паркет баварского производства.

Поворотный момент

Поворотной точкой в развитии стал туристический визит Йохана в Сеул в 2000 году. К своему изумлению, он обнаружил, что в Южной Корее самым востребованным напольным покрытием является кварц-виниловая плитка. Ей были выстелены полы номеров отеля, ресторанов, кафе, административных зданий, кварц-винил можно было встретить в декоре стен санузлов и холлов. Он был потрясён распространённостью этого материала. Изучив вопрос,было обнаружено, что кварц-виниловые полы не только сочетают в себе лучшие свойства паркета, ламината и линолеума, но и лишены их недостатков, являются абсолютно экологичными, как в производстве, так и в эксплуатации.

Примечательно, что в Европе на тот момент кварц-виниловая плитка не имела широкого распространения и применялась в основном для укладки полов промышленных и складских помещений. Их эстетика была далека от возможной к использованию в квартирах и общественных зданиях. При том, что на родине продукта — в Азии, этот материал активно использовался во всех сферах жизни и активно вытеснял ламинат и керамическую плитку. Корея, Япония и Китай к началу 2000-х годов были уверенными лидерами и новаторами в использовании кварц-виниловой плитки. Технологии производства постоянно совершенствовались, расширялся модельный ассортимент, увеличивался ценовой диапазон товаров.

Через Тихий Океан виниловые полы попали в США и заняли там нишу напольных покрытий среднего класса.

 

Впоследствии после решения вопроса привлечения инвестиций было создано новое предприятие.

Чтобы снизить себестоимость нового товара было решено прибегнуть к рентабельному решению – приобретения для дальнейшей модернизации и развития действующей фабрики в Южной Корее. Этот шаг имел и ещё одно объяснение — азиатские технологи на тот момент обладали огромным опытом в создании большого разнообразия фактур и расцветок кварц-виниловой плитки. Всё оборудование для производства было доставлено из Германии.

Сразу же после появления в Европе кварц-виниловой плитки она становится неотъемлемым товаром любого магазина напольных покрытий.

Российский рынок

В 2013 году компания приходит в Россию, где о кварц-виниловой плитке практически ничего не слышали. Первые виниловые полы пришли в Россию в 2008 году, но доля их продаж была минимальна. Если в Европе к 2013 году ламинат из-за своей токсичности и ненадёжности уже практически не использовался, то в России наблюдался активный рост его продаж, в особенности в эконом сегменте.

С 2013 года «Alpine floor» показала 5-кратный рост продаж в России. Торговые представительства бренда открыты в большинстве субъектов Российской Федерации, а сама компания является одним из лидеров рынка виниловых полов России.

В 2018 году концерн насчитывает 8 заводов по всему миру. На заводах компании организовано производство напольных покрытий, стеновых и потолочных панелей, а также других продуктов из ПВХ.

Производство кварц-виниловой плитки «Alpine floor» на оборудовании HOMAG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВАШИ ГАРАНТИИ

Компания «ALPINE FLOOR Rus.ltd» в качестве производителя гарантирует при условиях использования полов по назначению в жилых помещениях согласно классу использования по EN 649 (Европейский стандарт для напольных покрытий), 25 лет для коллекций 43 класса – устойчивости к истиранию, невосприимчивости к пятнам и светоустойчивости декоративной поверхности. При использовании напольных покрытий «ALPINE FLOOR» в коммерческих помещениях с высокой проходимостью – гарантия 5 лет устойчивости к истиранию, невосприимчивости к пятнам и светоустойчивости декоративной поверхности с даты продажи согласно приведенным ниже условиям.

Данное гарантийное заявление не ограничивает законные права потребителя.
Данной гарантией не покрывается ущерб, нанесенный в результате использования не по назначению, аварий, поражения насекомыми и обстоятельств непреодолимой силы.
Данная гарантия также не покрывает чисто оптический ущерб, например, вмятины, швы, обесцвечивание под воздействием света, вызванное климатом в помещении, или износ покрытия. Ущерб, вследствие неправильной укладки, несоответствующего ухода, чистки или поддержания покрытия в порядке, механических или химических повреждений или ущерб в результате воздействия влаги в любом случае исключается из гарантии.

Срок действия

Гарантия распространяется на продукцию 43 класса износостойкости при условии их использования в жилых и коммерческих помещениях с нормальной нагрузкой.

Гарантия действительна для вышеназванных продуктов, которые были куплены и установлены после 01.09.2016 на территории Российской Федерации. Для США и Канады действительны специальные условия гарантии. Там данная гарантия не имеет силы.

Гарантийные условия

Чтобы предъявлять претензии по гарантийному заявлению к компании «ALPINE FLOOR Rus.ltd», должны быть выполнены следующие условия:

Правильная укладка

Перед выполнением укладки внимательно прочитайте нашу инструкцию по укладке, которая расположена на обратной стороне каждой упаковки кварц-виниловой плитки. Если инструкция по укладке отсутствует и/или является неполной, то лицо, имеющее право на гарантию, должно требовать указания по укладке у его дилера или непосредственно у компании «ALPINE FLOOR Rus.ltd» до начала установки. Особое внимание уделите нашим советам при укладке на пол с обогревом. При неправильной укладке данная гарантия теряет силу!

Правильный уход и чистка

Важные советы по оптимальному уходу за напольными покрытиями «ALPINE FLOOR» находятся на каждой оригинальной. Гарантия сохраняется только тогда когда полы «ALPINE FLOOR» имеют должный уход и правильно чистятся.

Гарантийные услуги

Данная гарантия действительна дополнительно к законным правам на исправление недостатков и другим правам покупателя, включая права покупателя по отношению к продавцу.
Если перед укладкой элементов кварц-винилового напольного покрытия проверены на возможное наличие видимых дефектов материала, то дефектные доски заменяются бесплатно. Укладка дефектных элементов исключает всякие претензии по данной гарантии. Данная гарантия не покрывает ущерб, причиненный третьей стороной (напр., повреждения при транспортировке)
Если недостатки согласно данной гарантии возникли сразу же после укладки, компания «ALPINE FLOOR Rus.ltd» после признания гарантийного случая имеет право произвести ремонт деталей в поврежденных местах, либо принять их для бесплатной замены.
Если дефектное изделие больше не входит в программу поставки, то компания «ALPINE FLOOR Rus.ltd» производит замену на аналогичное изделие из фактического
Гарантийный случай не влияет на продление гарантийного срока. Проведение переговоров между производителем и заказчиком для выяснения недостатка товара происходит без признания правовой обязанности. Покупатель не имеет права на прочие требования и претензии. В гарантию не включены затраты на разборку и повторную сборку напольных покрытий «ALPINE FLOOR» или отдельных досок, а также прочие дополнительные затраты.
Компания «ALPINE FLOOR Rus.ltd» оставляет за собой право предоставлять гарантийные услуги поэтапно после возврата старого материала.

Осуществление гарантийного случая

О повреждениях необходимо сообщать в письменном виде дилеру / продавцу «ALPINE FLOOR» в течение 30 дней после их обнаружения. Приложите к детальному описанию ущерба фотографию поврежденной поверхности плитки и оригинал счета.

Компания «ALPINE FLOOR Rus.ltd» оставляет за собой право осмотреть ущерб на месте, чтобы проверить гарантийные условия.